Garantie et Garantie

Utilisation commerciale des machines - Garantie 12 mois

  • Nous offrons une garantie pour la première année sur les appareils achetés chez nous, y compris le transport gratuit en Allemagne. L'acheteur supporte les frais de transport depuis l'étranger et vers l'étranger.

Qu’est-ce qu’une utilisation commerciale ?

Dès que vous achetez une machine en tant qu'entrepreneur pour votre entreprise, le fabricant la considère comme un usage commercial, quelle que soit l'activité. Dans ce cas, nous recommandons une extension de garantie.

Usage privé des machines - Garantie 24 mois

  • Nous offrons une garantie sur les appareils achetés chez nous pendant les 2 premières années, y compris le transport gratuit en Allemagne. L'acheteur supporte les frais de transport depuis l'étranger et vers l'étranger.

Expositions, appareils de démonstration et machines d'occasion - Garantie 12 mois

  • Nous offrons une garantie pour la première année sur les appareils achetés chez nous, y compris le transport gratuit en Allemagne. L'acheteur supporte les frais de transport depuis l'étranger et vers l'étranger.

Extension de garantie payante :

  • Une extension de garantie de 1, 2 ou 3 ans vous est proposée lors du processus de commande. Il s'agit d'un service de Schutzklick proposé séparément du processus d'achat. Elle s'applique aussi bien aux clients privés qu'aux professionnels et prend effet après l'expiration de notre garantie (24 ou 12 mois).

Häufig gestellte Fragen

Wo befindet sich die Werkstatt?

Die Adresse der Werkstatt lautet:

DieCrema GmbH - Werkstatt&Lager
Rhöndorferstraße 38A
53604 Bad Honnef

Wann kann ich meine Maschine abgeben?

Sie Können Ihre Maschine oder Mühle zu folgenden Zeiten abgeben:

Montag-Mittwoch: 10Uhr - 17Uhr
Donnerstag - Freitag: 10 Uhr -18 Uhr

Wie lange dauert Eine Wartung Reparatur?

Die Bearbeitungszeit hängt vom Umfang der Arbeiten ab. Eine Wartung dauert in der Regel 2-4 Werktage.

Was muss ich zur Werkstatt mitbringen?

Für die Durchführung Ihres Auftrag benötigen wir nur die Geräte selber. Abtropfschale, Siebträger oder Bohnenbehälter benötigen wir nicht.