Frais de livraison et d'expédition

En Allemagne :

• 4,90 € avec DHL ou UPS, délai de livraison 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire avec le produit ou accord avec vous personnellement. Les frais d'emballage sont inclus dans les frais d'expédition.

• A partir de 80 € livraison offerte en Allemagne avec DHL, UPS, FedEx ou transitaire.
• Compagnie maritime : Délai de livraison 2 à 6 jours ouvrables La livraison s'effectue jusqu'au trottoir. Nous avons besoin de votre numéro de téléphone pour la notification. La compagnie maritime vous avertira par téléphone environ une heure avant votre arrivée.
• DHL Packstation : Les envois d'une taille minimale de 15 x 11 x 1 cm et d'une taille maximale de 60 x 35 x 35 cm conviennent aux Packstations.
• Retrait gratuit en magasin à la Rhöndorfer Straße 38a à Bad Honnef pendant nos heures d'ouverture
• pour les livraisons dans les îles ou dans les zones difficiles d'accès, des frais de livraison supplémentaires s'appliqueront. Ceux-ci ne peuvent pas être calculés automatiquement et seront convenus avec vous au cas par cas.
• Expédition UPS express : Lorsque vous terminez votre commande, vous avez la possibilité d'envoyer votre envoi avec UPS Express sous l'onglet « Mode d'expédition ». Les commandes reçues avant 12h00 en semaine seront expédiées le jour même et livrées le jour ouvrable suivant, hors samedi. Attention, les livraisons express ne sont pas possibles sur les îles et ne sont pas automatiquement reconnues par le système.
• Poids et prix d'expédition :
• jusqu'à 5 kg 9,90 €
• 5kg à 50kg 29,90 €
• 50kg à 100kg 59,90€

au sein de l’Union européenne :

• DHL Premium, UPS, FedEx et transitaire

• Belgique, Bulgarie, Danemark, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Portugal, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque et Hongrie

• Des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent pour la livraison vers les îles (par exemple les îles Baléares). Ceux-ci ne peuvent pas être calculés automatiquement et seront convenus avec vous au cas par cas.

• jusqu'à 5 kg 16,90 €

• jusqu'à 10 kg 19,90 €

• jusqu'à 20 kg 22,90 €

• jusqu'à 25 kg 24,90 €

• jusqu'à 30 kg 29,90 €

• jusqu'à 35 kg 49,90 €

• jusqu'à 40 kg 54,90 €

• jusqu'à 45 kg 59,90 €

• à partir de 50 kg 69,90 €

• Délai de livraison 2-5 jours ouvrables

• Dans le cas d'un révocation Vous supporterez les frais d'expédition pour le retour de la marchandise. Veuillez nous contacter, par exemple par e-mail info@diecrema.de pour obtenir une étiquette de retour moyennant des frais.

• Pour Livraisons hors TVA Pour les entreprises situées dans un autre État membre de l’UE, nous avons besoin du numéro d’identification TVA. Attention, pour les livraisons hors TVA, l'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse de livraison.

Suisse, Andorre, Grande-Bretagne, Islande, Liechtenstein, Norvège | FedEx, UPS, DHL Premium

• jusqu'à 5 kg 22,00 €

• jusqu'à 10 kg 28,00 €

• jusqu'à 15 kg 34,00 €

• jusqu'à 20 kg 40,00 €

• jusqu'à 25 kg 46,00 €

• jusqu'à 30 kg 52,00 €

• jusqu'à 35 kg 68,00 €

• jusqu'à 40 kg 74,00 €

• jusqu'à 45 kg 80,00 €

• jusqu'à 50 kg 86,00 €

• jusqu'à 55 kg 92,00 €

• jusqu'à 60 kg 98,00 €

• Délai de livraison 3-5 jours ouvrables

• Révocation: Veuillez noter qu'il n'existe pas de droit légal de rétractation en cas de vente à distance pour les consommateurs de Suisse ou de pays tiers.

• Le Conversion de votre commande en valeur nette de la marchandise a lieu après avoir saisi votre adresse de facturation/livraison, à condition que les deux adresses se trouvent dans un pays tiers. La valeur totale de votre commande, y compris les frais d'expédition applicables, est visible dans le panier avant que vous soumettiez votre commande.

• Veuillez toutefois noter que l'importation des marchandises en Suisse et dans d'autres pays tiers entraînera des frais supplémentaires, qui seront facturés par les douanes respectives.

• Les produits électroniques que nous proposons sont fabriqués pour le marché allemand et sont livrés avec une fiche allemande.

Exportation des marchandises vers la Suisse par le client pour des déplacements non commerciaux :

• Si vous résidez en Suisse et faites envoyer les marchandises à une adresse de livraison allemande afin d'exporter vous-même les marchandises en Suisse en tant que particulier, nous vous rembourserons la TVA allemande après l'exportation des marchandises dans les conditions suivantes :

• Avant ou au moment de passer votre commande, vous nous envoyez un e-mail en utilisant le formulaire de contact ou à info@diecrema.de avec l'information que vous souhaitez exporter vous-même les marchandises en Suisse. Veuillez également nous envoyer une copie de votre pièce d'identité. Nous joindrons ensuite le document d'exportation correspondant à la marchandise. Veuillez comprendre que s'il n'y a aucune indication lors de la commande que les marchandises doivent être exportées vers la Suisse et que nous ne recevons pas de copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, nous ne créerons pas de document d'exportation et un remboursement ultérieur de la TVA ne sera plus possible. .

• Un document d'exportation est créé pour les marchandises d'une valeur brute de 150 € ou plus. Veuillez noter que pour créer le document d'exportation, nous avons besoin d'une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport envoyée par e-mail au préalable. Après réception du certificat d'exportation visé par la douane et de la facture, nous vous rembourserons la TVA allemande.

• Remboursement gratuit sur un compte allemand.

• Remboursement unique sur un compte suisse de 15,00 €

• Veuillez exporter les marchandises dans les 3 mois suivant l'achat car nous avons besoin des documents douaniers dans les trois mois.